河南南阳师范学院毕业的刘佳拿到毕业证书和学历证书，却在网上找不到任何相关信息。原来学校录取她时采集的身份证号码有误。毕业证成为一张废纸，找工作屡屡碰壁。学校也为刘佳着急，可表示“无能为力”，无权修改信息。（《法制晚报》4月23日）
面对焦急万分的毕业生，学校的一句“无能为力”让常常挂在其嘴边的“有问题找母校”变得有些矫情。母校，就像母亲一样，在任何时候都该想孩子之所想、急孩子之所急，即使真的无能为力，也不该脱口而出“无能为力”4个字。其实，学生也好，学校也好，犯错误在所难免，但办法一定比困难多。高校确实无权随意修改学生的毕业证书和学历证书信息，但全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心是有权修改的。相关部门要进行信息更正，也得首先确认以前采集的信息确实有误，须学校提供证明材料。在这个过程中，学生所就读的高校不仅有义务告知学生更正的程序，更有义务协助学生提出申请和提供相关证明，怎会“无能为力”呢？
明知可为，却告知学生“无能为力”，原因何在？按照笔者所知的高校学生学籍管理工作，学生在高校就读期间，至少有三次可以发现和更正错误信息的机会。第一次是新生入校后的入学资格复查。发现错误后，学校会及时与学生生源地省级招办复核。省级招办负责办理并补报教育部更正，将复核结果及时反馈学校。第二次是新生正式取得入学资格后，学校要通知学生上学信网查询校对学籍注册信息。第三次是毕业前的图像信息采集、毕业资格审查与毕业生信息核对，发现有误即可提出来要求更正。
据报道，毕业生刘佳的身份证号，除了前两位和生日数字无误之外，其他均是‘0’，学校在入学资格复查时，理应发现这个疑点并进行复核，但没有发现，已反映出学校相关工作的严谨程度，从而也就明白了学校“无能为力”的原因所在，或许不愿意承认工作疏失，更不愿意承担因工作疏失而应负的责任。
实事求是地说，这名毕业生也够糊涂，居然等到拿了毕业证书和学历证书后，才发现自己的信息有误，可见她平时对自己的事情也有疏忽。如今，整个社会强调以人为本，学校更是强调以生为本，尽管有学生自己的责任，但更多的是相关部门、学校自身工作不够细致认真，从而给学生的未来发展带来了负面影响。从现实来看，一句“无能为力”，多少让“以生为本”的教育口号难堪。
问题来了，就要勇于面对，尽力解决。包括“以生为本”在内的所有教育理念与口号，既体现在平时工作的每个细节里，也体现在面对问题时的态度与作为上。对学校来说，以生为本不能只挂在嘴上；对其他学校而言，也当以此为鉴，包括学籍管理在内的任何关乎学生切身利益的事情，都马虎不得；对其他大学生而言，也应吸取教训，任何事情都要首先学会对自己负责，而不能总指望别人把一切都安排好。
（来源：中国教育报 叶雷 ）
